DECATHLON ruft Fahrradträger Anhängerkupplung Antares des Herstellers Menabo zurück
Decathlon ruft die Fahrradträger Anhängerkupplung Antares 2 und Antares 3 der Marke Menabo mit folgenden Referenznummern mit sofortiger Wirkung zurück: 8907974 & 8907967.
Obwohl Decathlon nicht der Hersteller der betroffenen Produkte ist, hat sich das Unternehmen als Händler dazu entschlossen, einen freiwilligen Rückruf zu veranlassen.
Im Rahmen von Sicherheits- und Qualitätskontrollen hat Decathlon festgestellt, dass die Fahrradträger Anhängerkupplung Antares 2 und Antares 3 des Herstellers Menabo nicht den erwarteten Sicherheitsanforderungen entsprechen. Die Fahrradträgerstruktur könnte versagen und plötzlich auf die Straße fallen, wodurch die Fahrräder beschädigt würden oder der Träger sich vollständig vom Fahrzeug lösen könnte.
Das Unternehmen bittet betroffene Kund:innen darum, das Produkt nicht weiterzuverwenden. Betroffene Produkte wurden zwischen dem 1. März 2024 und 30. September 2024 gekauft. Kund:innen können das Produkt in einer Decathlon Filiale zurückzugeben und erhalten den Kaufpreis erstattet.
Bei Rückfragen können sich Kund:innen an den DECATHLON Kundendienst wenden, der von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr und Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr erreichbar ist:
+49 (0) 6202 97 81 300
Die Kund:innen wurden über verschiedene Wege informiert
Betroffene DECATHLON Kund:innen wurden bereits über verschiedene Kanäle zu dem Produktrückruf informiert: per E-Mail, über die DECATHLON Webseite oder den Rückruf-Aushang in den Filialen. DECATHLON bedauert den Vorfall sehr und entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten. Die Sicherheit der Kund:innen steht für DECATHLON an erster Stelle.
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Julia Schallmeir
Pressesprecherin Produkte, Filialen, Logistik & Personal
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