DECATHLON INESIS ruft Golf Eisensatz 900 (5-PW) und Eisen Utility 900 (3+4) zurück

Veröffentlicht am 29. März 2023

Der französische Sportartikelhersteller und -händler ruft INESIS Golf Eisensatz 900 (5-PW) und Eisen Utility 900 (3+4) mit folgenden Referenznummern mit sofortiger Wirkung zurück: 8578496, 8772609, 8578502, 8772610, 8772623, 8772565, 8772567, 8772566, 8772562, 8772568, 8563167, 8562460, 8562466, 8563170, 8562467, 8563171, 8578464, 8563168, 8562465, 8563169, 8562470, 8563174, 8563175, 8562468, 8563172, 8562469, 8563173, 8563178, 8772399, 8563176, 8563177, 8772393, 8772392, 8772395, 8772394, 8772405, 8772401, 8772403, 8578494, 8578493.

Im Rahmen von Sicherheits- und Qualitätskontrollen hat das Team unserer Marke einen Fehler bei der Reinigung der Schäfte während des Produktionsprozesses festgestellt, der zu Klebeproblemen führen kann. Gemäß unseren Tests besteht das Risiko, dass der Schlägerkopf abbrechen könnte und so Verletzungen verursacht werden könnten. Als vorbeugende Maßnahme hat DECATHLON INESIS entschieden, das Produkt zurückzurufen.

Das Unternehmen bittet betroffene Kund:innen darum, das Produkt nicht weiterzuverwenden. Betroffene Produkte wurden zwischen dem 01. September 2022 und 13. Februar 2023 gekauft. Kund:innen erhalten einen neuen, identischen Artikel. Dieser wird zwischen dem 01. und 14. April 2023 per Post zugestellt werden. Kund:innen erhalten ein Formular zum Ausfüllen, um den Prozess zu starten.

Bei Rückfragen können sich Kund:innen an den DECATHLON Kundendienst wenden, der von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr und Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr erreichbar ist:

+49 (0) 6202 97 81 300

Die Kund:innen wurden über verschiedene Wege informiert

Betroffene DECATHLON Kund:innen wurden bereits über verschiedene Kanäle zu dem Produktrückruf informiert: per Email, über die DECATHLON Webseite oder den Rückruf-Aushang in der Filiale. DECATHLON bedauert den Vorfall sehr und entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten. Die Sicherheit der Kund:innen steht für DECATHLON an erster Stelle.

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