Die globale Multisportmarke ruft FOUGANZA Reithelm CH100 für Erwachsene und Kinder mit folgenden Referenznummern mit sofortiger Wirkung zurück:
8844101 (schwarz)
8644620 (grün)
8644618 (lila)
8644619 (rosa)
Im Rahmen von Sicherheits- und Qualitätskontrollen hat das Team von FOUGANZA festgestellt, dass der Riemen, der vor dem Ohr verläuft, nach hinten rutschen kann, was den optimalen Halt des Helms auf dem Kopf beeinträchtigen und ein Risiko für die Nutzer:innen darstellen könnte. Als vorbeugende Maßnahme hat DECATHLON FOUGANZA entschieden, das Produkt zurückzurufen.
Betroffene Produkte wurden zwischen dem 20. Oktober 2025 und dem 2. Juni 2026 gekauft. Der Modellcode ist auf dem CE-Etikett im Inneren des Helms einzusehen. Das Unternehmen bittet Kund:innen darum, das Produkt nicht weiterzuverwenden. Das Produkt kann in jeder DECATHLON Filiale zurückgegeben werden, der volle Kaufpreis wird vor Ort erstattet.
Mehr Informationen zum Rückruf befinden sich auf dieser Seite.
Bei Rückfragen können sich Kund:innen an den DECATHLON Kundendienst wenden, der von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar ist:
+49 (0) 6202 97 81 300
Die Kund:innen wurden über verschiedene Wege informiert
Betroffene DECATHLON Kund:innen wurden bereits über verschiedene Kanäle zu dem Produktrückruf informiert: per E-Mail, über die DECATHLON Webseite oder den Rückruf-Aushang in den Filialen. DECATHLON bedauert den Vorfall sehr und entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten. Die Sicherheit der Kund:innen steht für DECATHLON an erster Stelle.
Ihr Kontakt
Julia Schallmeir
Pressesprecherin Produkte
Bitte beachten Sie
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Wenn Sie als Kund:in Fragen zu Ihrer Bestellung oder eine andere, nicht pressebezogene Anfrage haben, dann kontaktieren Sie bitte unsere Kundenhotline.
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